Informations livraison

Decoration-enfants.com, boutique dédiée à la vente de luminaires déco pour chambre d'enfant et bébé livre via La Poste en colissimo suivi dans un délai de 15 jours maximum (excepté les décorations personnalisées). Au delà de ce délai, nous vous avisons par mail ou téléphone.

Attention :

La marchandise est expédiée à l'adresse de livraison que le client aura indiqué au cours du processus de la commande.

Le délai d'acheminement postal est de 48 heures. Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions effectuer des recherches afin de localiser votre colis.

Les délais pour préparer une commande, puis établir la facture avant expédition des produits en stock sont mentionnés sur le site. Ces délais s'entendent hors week-ends et jours fériés et en période de vacances. (La période de vacances sera indiquée sur le site).

Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l'expédition des produits à condition que l'adresse électronique d'inscription soit correcte.

Pour l'adresse de livraison, soyez, svp,  le plus précis possible : numéro et nom de la rue, bâtiment, étage, numéro d'appartement, code portail...

En cas de retour pour adresse incomplète ou érronée, l'acheteur aura deux alternatives :

- Nous lui réexpédions la marchandise commandée à l'adresse modifiée et l'acheteur prend les frais de réexpédition à sa charge,

- Dans le cas d'une demande de remboursement de l'acheteur suite à une non distribution du colis pour adresse incomplète ou érronée,  les frais d'expédition seront déduits du remboursement de la commande.

Livraison :

Au cours du processus de commande, Cassenoisette indique au client les délais et les formules d'expédition possibles sur les produits achetés.

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison.

Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des produits achetés.

Le détail des délais et frais de livraison est indiqué sur le site.

Modalités de livraison :

Le colis sera remis au client. En cas d'absence, un avis de passage sera livré au client afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.

Problèmes de livraison :

Le client est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur à la fin de la procédure de commande en ligne afin de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (15) jours maximum, excepté les luminaires réalisés sur mesure. A défaut, le client doit mettre en demeure Cassenoisette de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Cassenoisette remboursera sans retard excessif à compter de la date de réception de la lettre de résiliation au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.

Cassnoisette est responsable jusqu'à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

Voir modalités Retour de marchandises.


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